Ιαπωνία. Σε πολλές χώρες του κόσμου τα δρομολόγια ακολουθούν πιστά τα δρομολόγιά τους, αλλά στην Ιαπωνία τέτοια περιστατικά θεωρούνται «ασυγχώρητα».
Στις Η.Π.Α. για παράδειγμα μπορεί να περιμένετε από έναν επιβατικό σιδηροδρομικό φορέα να ζητήσει συγγνώμη για την καθυστέρηση. Αλλά στην Ιαπωνία όπου τα προηγμένα τρένα υψηλής ταχύτητας είναι διάσημα για τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις ακριβείας, τόσο που θα μπορούσατε να ρυθμίσετε το ρολόι σας σύμφωνα με αυτές, το να φύγετε από έναν σταθμό 25 δευτερόλεπτα νωρίτερα δεν είναι τίποτα λιγότερο από ντροπή.
Οι επιβαίνοντες λαμβάνουν πλήρη επιστροφή χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις.
Αυτό συνέβη και στον σταθμό Notogawa, στην κεντρική Νομαρχία Σίγα, όταν ένα τρένο απομακρύνθηκε κατά λάθος από την πλατφόρμα σχεδόν μισό λεπτό νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα –δηλαδή στις 7:11:35 αντί στις 7:12. «Η μεγάλη ταλαιπωρία που προκαλέσαμε στους πελάτες μας ήταν πραγματικά ασυγχώρητη», ανέφερε η Japan Railways σε μια δήλωση για το περιστατικό.
Σύμφωνα με την εφημερίδα Japan Today όλα έγιναν εξαιτίας ενός οδηγού που νόμισε προς στιγμήν ότι το τρένο έπρεπε να αναχωρήσει άμεσα κι έκλεισε τις πόρτες του. Κατάλαβε άμεσα το λάθος του αλλά υπολόγισε ότι αν σταματούσε και ξανάνοιγε τις πόρτες, τότε το λάθος θα γινόταν ακόμα χειρότερο και τελικά θα καθυστερούσε την άφιξη του κατά 30 δευτερόλεπτα, άρα προτίμησε να συνεχίσει το δρομολόγιό του και προφανώς να περισώσει ένα μέρος της υπόληψής του.
Ένας ιαπωνικός ειδησεογραφικός ιστότοπος, το Sora News 24, εξηγεί: «Μπορεί τα 25 δευτερόλεπτα να μην φαίνονται κάτι για το οποίο πρέπει να παραπονεθεί κανείς, αλλά αυτό συνέβη την Παρασκευή το πρωί, όταν οι περισσότεροι επιβάτες πηγαίνουν προς το γραφείο ή το σχολείο…».
Επιπλέον, ενώ μιλάμε για κάτι σπάνιο στην Ιαπωνία, είναι η δεύτερη φορά σε περίπου έξι μήνες που συμβαίνει, σχολιάζουν τα ΜΜΕ για το «ντροπιαστικό» περιστατικό. Ένα πρωινό τρένο στην περιοχή του Τόκιο έφυγε 20 δευτερόλεπτα νωρίτερα, προκαλώντας μια παρόμοια συγγνώμη: «Ζητούμε βαθιά συγγνώμη για τη σοβαρή ταλαιπωρία» ανέφερε η Metropolitan Intercity Railway.
Όλοι οι επιβαίνοντες λαμβάνουν πλήρη επιστροφή χρημάτων για την ταλαιπωρία σε τέτοιες περιπτώσεις.
Ακολουθήστε μας στο Instagram και στο Facebook για να βλέπετε τα άρθρα που σας ενδιαφέρουν